Politique d'échange

Aperçu de la politique d'échange
Si vous n'êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être en parfait état, non utilisé, non endommagé, et l’emballage doit être intact, sans affecter sa revente. Veuillez fournir les informations de commande et les preuves nécessaires lors de la demande d’échange.

Politique d'échange sans condition
Vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans justification. Le produit doit toutefois respecter nos conditions d’échange et de retour.

Processus d'échange
Contactez-nous par e-mail à support@furniturepeacestore.com dans les 14 jours suivant la réception du produit, en indiquant votre numéro de commande et les informations sur le produit.
Nous examinerons votre demande et confirmerons si elle respecte les conditions. Une fois approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et l’adresse pour l’envoi.
Retournez le produit conformément aux instructions, et après vérification, nous organiserons l’échange.

Responsabilité des frais de retour
Les frais de retour pour les produits conformes à cette politique sont pris en charge par Furniture Peace. Nous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour garantir un échange sans problème.

Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits à échanger à l’adresse suivante :
206 REGIS CT, LONGWOOD, FL 32779, États-Unis
Incluez les informations de commande et une description de l’état du produit pour accélérer le traitement.

Exigences sur l'état du produit
Les produits à échanger doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent présenter aucune trace d’utilisation ou de dommages et ne doivent pas affecter leur possibilité de revente.

Délai de demande d'échange
Les demandes doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter l’échange. Contactez-nous rapidement pour garantir que votre demande respecte la politique.

Confirmation de la demande d'échange
Nous traiterons votre demande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous informerons si elle est approuvée. Si elle est conforme, nous fournirons l’étiquette de retour et l’adresse pour l’échange.

Suivi de ma demande d'échange
Vous pouvez vérifier l’état de votre demande d’échange en envoyant un e-mail à support@furniturepeacestore.com. Notre équipe vous fournira les informations les plus récentes.

Documents nécessaires pour un échange
Veuillez fournir lors de la demande votre numéro de commande, le nom du produit, la raison du retour (si applicable) et des photos du produit si endommagé ou défectueux. Ces informations accéléreront le traitement de votre demande.

Comment éviter les problèmes de retour ou d'échange
Après réception du produit, vérifiez immédiatement son état et sa qualité. Contactez-nous rapidement en cas de problème pour que nous puissions traiter votre demande d’échange dans les meilleurs délais.

Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : THE FURNITURE PEACE LLC
Adresse : 206 REGIS CT, LONGWOOD, FL 32779, États-Unis
EIN : 99-2752019
Téléphone : +1 5138898568
E-mail : support@furniturepeacestore.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.