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E-mail : support@furniturepeacestore.com
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Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
Les commandes passées sur ce site seront traitées et confirmées. Après confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail avec les détails. Veuillez vérifier les informations pour en assurer l'exactitude. L'e-mail de confirmation fait partie du contrat.
Vous avez 14 jours après réception de votre produit pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, sans compromettre leur possibilité de revente.
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception du produit avec le numéro de commande et les informations sur le produit.
Nous vérifierons si la demande respecte les conditions de retour et vous fournirons une étiquette de retour ainsi que l'adresse correspondante.
Le produit doit être retourné selon les instructions. Après vérification, un remboursement ou un échange sera effectué.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et non endommagés.
Si le produit respecte les conditions, un remboursement ou un échange sera effectué. Sinon, la demande sera rejetée.
Tous les produits achetés bénéficient d'une garantie légale de 2 ans.
En cas de défaut de fabrication ou de problème lié aux matériaux pendant cette période, nous offrons un service de réparation ou de remplacement gratuit.
L'usure normale ou les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Vos données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la fourniture de services après-vente. Elles ne seront jamais partagées sans votre consentement.
Les frais de retour pour les produits conformes à la politique de retour sont pris en charge par THE FURNITURE PEACE LLC.
Nous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour garantir un retour sans souci.
Commandes ≥ 169,99 € : livraison gratuite
Commandes < 169,99 € : frais fixes de 49,99 €
Les produits sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend 10 à 15 jours ouvrables.
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En cas de litige, les parties doivent d'abord tenter de résoudre le différend amiablement.
Si cela échoue, le différend sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en France.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@furniturepeacestore.com.
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