Aperçu de la politique de remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être en parfait état, non utilisé, non endommagé, et l’emballage doit être intact, sans affecter sa revente. Veuillez fournir les informations de commande et les preuves nécessaires lors de la demande de remboursement.
Politique de retour sans condition
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans justification. Le produit doit cependant respecter nos conditions de retour et d’échange.
Processus de retour
Contactez-nous par e-mail à support@furniturepeacestore.com dans les 14 jours suivant la réception du produit, en indiquant votre numéro de commande et les informations sur le produit.
Nous examinerons votre demande et confirmerons si elle respecte les conditions. Une fois approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et l’adresse pour l’envoi.
Retournez le produit conformément aux instructions, et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Délai de remboursement
Le remboursement sera effectué une fois que le produit retourné aura été vérifié et jugé conforme. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, généralement dans un délai de 14 jours ouvrables après confirmation du retour.
Responsabilité des frais de retour
Les frais de retour pour les produits conformes à cette politique sont pris en charge par Furniture Peace. Nous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour garantir un retour sans souci.
Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits à retourner à l’adresse suivante :
206 REGIS CT, LONGWOOD, FL 32779, États-Unis
Incluez les informations de commande et une description de l’état du produit pour accélérer le traitement.
Exigences sur l'état du produit
Les produits retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent présenter aucune trace d’utilisation ou de dommages et ne doivent pas affecter leur possibilité de revente.
Délai de demande de retour
Les demandes doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter le retour. Contactez-nous rapidement pour garantir que votre demande respecte la politique.
Confirmation de la demande de retour
Nous traiterons votre demande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous informerons si elle est approuvée. Si elle est conforme, nous fournirons l’étiquette de retour et l’adresse pour l’envoi.
Suivi de ma demande de retour
Vous pouvez vérifier l’état de votre demande en envoyant un e-mail à support@furniturepeacestore.com. Notre équipe vous fournira les informations les plus récentes.
Documents nécessaires pour un retour
Veuillez fournir votre numéro de commande, le nom du produit, la raison du retour (si applicable), ainsi que des photos du produit si endommagé ou défectueux. Ces informations nous aideront à traiter votre demande plus rapidement.
Comment éviter les problèmes de retour
Après réception du produit, vérifiez immédiatement son état et sa qualité. Contactez-nous rapidement en cas de problème pour que nous puissions traiter votre retour dans les meilleurs délais.
Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : THE FURNITURE PEACE LLC
Adresse : 206 REGIS CT, LONGWOOD, FL 32779, États-Unis
EIN : 99-2752019
Téléphone : +1 5138898568
E-mail : support@furniturepeacestore.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
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